Hiện nay Thương hiệu Bếp từ Hafele chắc đã không quá xa lạ với các gia đình ở Việt Nam, đặc biệt đối với các chị em làm việc nội trợ trong nhà. Bếp từ Hafele luôn đáp ứng được đầy đủ các tiêu chí chất lượng, an toàn, hiệu quả và về mặt thẩm mỹ. Hafele còn trang bi trên dồng bếp từ của họ rất nhiều công nghệ hiện đại về các cảm biến cảnh báo.
Tuy nhiên đi đôi với công nghệ khi xử dụng một khoảng thời gian lâu dài không tránh khỏi được các lỗi, các vấn đề trực trặc mà chiếc bếp từ của chúng ta mắc phải. Kitcare – Địa chỉ bảo hành,vệ sinh và sửa chửa Bếp điện khuyến cáo bạn nếu là một người không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này thì bạn không nên tự ý làm tại nhà, những tác động vô ý có thể khiến lỗi trục trặc trở nên khó xử lí hơn.
Khi chiếc Bếp Hafele điện nhà bạn bị trục trặc hãy gọi cho Kitcare với số hotline: 0961.485.427 để đội ngũ tư vấn có thể giải đáp và đưa ra phương án xử lí tốt nhất đến với bạn.
Lỗi bếp từ Hafele không lên nguồn:
Bếp từ Hafele không lên nguồn có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ lỗi nguồn điện đến hỏng linh kiện bên trong. Dưới đây là cách kiểm tra và khắc phục lỗi này:
1. Kiểm tra nguồn điện cấp cho bếp
Nguyên nhân: Ổ cắm lỏng, dây điện bị đứt hoặc điện áp không ổn định.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra ổ cắm và phích cắm, đảm bảo kết nối chắc chắn.
- Dùng bút thử điện hoặc đồng hồ đo điện để kiểm tra xem có điện không.
- Nếu điện áp không ổn định, dùng ổn áp để đảm bảo điện đầu vào phù hợp (220V).
2. Kiểm tra cầu chì và aptomat
Nguyên nhân: Cầu chì hoặc aptomat bị đứt do quá tải hoặc chập điện.
Cách khắc phục:
- Mở bếp và kiểm tra cầu chì. Nếu đứt, thay thế bằng cầu chì tương đương.
- Nếu aptomat bị ngắt, bật lại và kiểm tra xem bếp có hoạt động không. Nếu aptomat liên tục ngắt, có thể bếp bị chập mạch.
3. Kiểm tra bo mạch điều khiển
Nguyên nhân: Lỗi bo mạch, cháy linh kiện điện tử, đứt dây kết nối bên trong.
Cách khắc phục:
- Mở bếp và quan sát bo mạch xem có dấu hiệu cháy, nổ linh kiện không.
- Nếu phát hiện linh kiện bị cháy, hỏng, cần thay thế (thường là tụ điện, diode, IC nguồn).
- Với lỗi phức tạp, liên hệ trung tâm bảo hành hoặc thợ chuyên nghiệp để kiểm tra và sửa chữa.
4. Kiểm tra nút nguồn và bảng điều khiển
Nguyên nhân: Cảm ứng nút nguồn bị lỗi hoặc nút bị kẹt.
Cách khắc phục:
- Lau sạch bề mặt bảng điều khiển, đảm bảo không có nước hoặc dầu mỡ bám vào.
- Nếu nút cảm ứng bị liệt, có thể do lỗi phần mềm, thử reset bếp bằng cách rút điện 5-10 phút rồi cắm lại.
Bếp từ Hafele báo lỗi E1
- Bếp điện từ Hafele báo lỗi E1 có nghĩa là mặt bếp đang nóng quá chứ không phải là những lỗi nghiêm trọng gì. Khi chúng ta nấu quá lâu kèm theo công suất quạt gió không kịp làm mát toàn bộ mặt bếp. Hệ thống cảm nhiệt trong bếp từ sẽ tự động ngắt mạch để bảo vệ các linh kiện điện tử của bếp và đưa ra cảnh báo lỗi E1
Bếp từ Hafele lỗi E3: Lỗi quạt tản nhiệt
- Mã lỗi E3 sẽ xuất hiện trên bảng hiển thị cảm ứng từ. Quạt tản nhiệt không hoạt động, bếp sẽ bị nóng có thể dẫn tới nhiều trục trặc khác nữa bên trong. Lúc này bạn nên ngắt điện bếp, và liên hệ với trung tâm/ dịch vụ sửa chữa bếp điện từ Hafele để được xử lý.
- Sửa chữa bếp từ Hafele báo lỗi e
Sửa bếp từ Hafele báo lỗi E4
- Nguyên nhân: Trở cảm biến (IGBT) bị quá nhiệt; lỗi E4 thường chỉ xuất hiện khi nào có hiện tượng trở cảm biến bị quá nhiệt vượt mức tiêu chuẩn.
- Cách khắc phục: Tắt bếp, chờ bếp nguội khoảng 10 phút, nhiệt độ giảm xuống; khi không còn báo lỗi E5, bạn mới có thể bật bếp để tiếp tục nấu ắn.
- Nguyên nhân khác: Bếp từ báo mã lỗi “E4” xuất hiện có thể rơle nhiệt của bếp điện từ đã bị chập mạch; hỏng hóc.
- Cách khắc phục: Sau khi loại trừ nếu không phải lỗi IGBT quá nhiệt, hay lỗi hỏng Rơle nhiệt của thiết bị bên trong bếp; hãy nhanh chóng gọi đến cửa hàng sửa chữa bếp điện từ Hafele để khắc phục lỗi này càng sớm càng tốt.
Bếp từ Hafele báo lỗi E6
- Mã lỗi hiển thị trên bảng cảm ứng là E6. Khi bạn nấu với công suất lớn liên tục sẽ phát sinh ra lỗi này. Bạn cần cho bếp dừng nghỉ và kiểm tra các lỗ thoát khí, quạt tản nhiệt để tạo sự thông thoáng cho bếp, giúp cho bếp nhanh hạ nhiệt hơn.
Sửa chữa bếp từ Hafele báo lỗi E7
- Lỗi hiển thị trên màn hình thông báo là E7. Với lỗi này bạn không thể tự mình khắc phục. Những vấn đề về điện, mạch điện bê trong nếu không có chuyên môn, bạn sẽ chỉ làm hỏng thêm mà thôi.
Quy trình sửa, bảo dưỡng bếp Hafele cho Khách:
- Tiếp nhận yêu cầu:
- Khách hàng liên hệ với công ty qua điện thoại 0961.485.427, website kitcare.net hoặc các kênh khác để đặt lịch sửa, bảo dưỡng bếp Hafele.
- Nhân viên tư vấn sẽ ghi nhận thông tin khách hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại, loại bếp, tình trạng,…) và tư vấn về dịch vụ, giá cả.
- Thống nhất thời gian và địa điểm với khách hàng.
- Đến nhà khách hàng:
- Nhân viên kỹ thuật đến địa điểm đã hẹn với đầy đủ dụng cụ và thiết bị cần thiết.
- Nhân viên kiểm tra tình trạng bếp.
- Thực hiện công việc:
- Nhân viên kỹ thuật tiến hành các công việc , bảo dưỡng máy lạnh theo tiêu chuẩn của công ty.
- Trong quá trình làm việc nếu phát hiện các vấn đề phát sinh sẽ báo ngay với khách hàng.
- Nếu lỗi phức tạp không thể xử lí tại nhà Khách, phải xin phép Khách hàng được đem bếp về để kiểm tra chi tiếp hơn và xử lí.
- Kiểm tra và vận hành:
- Sau khi hoàn thành công việc, nhân viên kỹ thuật kiểm tra lại hoạt động của máy lạnh để đảm bảo máy hoạt động bình thường. (Nếu có mang bếp về xử lí thì phải mang đến nhà khách bàn giao lại cho khách)
- Kiểm tra tất cả các chức năng của bếp.
- Vệ sinh khu vực làm việc sạch sẽ.
- Bàn giao và thanh toán:
- Bàn giao máy lạnh cho khách hàng và hướng dẫn sử dụng.
- Thu phí dịch vụ theo báo giá ban đầu.
- Ghi phiếu bảo hành (nếu có).
- Chào khách và ra về.
Lý do Khách hàng nên chọn dịch vụ sủa bếp của Kitcare:
- Thời gian sửa chưa bếp nhanh, đến tận nhà để kiểm tra và sửa chửa.
- Các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, vệ sinh đều có bảo hành dài hạn.
- Chỉ tiến hàng xử lí lỗi khi đã được sự đồng thuận của Khách hàng.
- Kiểm tra vận hành trước khi bàn giao cho Khách.
- Nhân viên chuyên nghiệp,trung thực, đúng giờ, vui vẻ.
- Xuất hóa đơn VAT nếu có sự yêu cầu đến từ Khách hàng.
- Giá cả hợp lí.
Các dịch vụ sửa chữa bếp Hafele tại nhà:
Sửa bếp Hafele bị lỗi không nhận nồi:
- Nguyên nhân chọn sai chất liệu nồi
Bếp từ chỉ nhận những nồi có đáy nhiễm từ. Do đó khi mua bếp điện từ, bạn cũng cần chọn mua bộ nồi phù hợp, đó là những nồi có đáy làm từ sắt, thép hoặc inox. Nếu bếp điện từ nhà bạn không nhận nồi, vậy thì hãy kiểm tra xem bạn đã chọn đúng loại nồi chưa và thay ngay nồi đúng với bếp điện từ nhé.
- Đáy nồi bị biến dạng hoặc lệch vùng nấu
Có thể bạn đã sử dụng đúng loại nồi, nhưng đáy nồi bị biến dạng cũng sẽ làm bếp điện từ không nhận nồi đấy. Vì vậy nếu bếp vẫn từ chối không nhận nồi, hãy nhanh chóng kiểm tra xem đáy nồi có còn nguyên vẹn không, và liệu bạn đã đặt đáy nồi vào đúng vùng nấu chưa nhé.
- Nguyên nhân do hỏng cảm biến hoặc IC
Cuối cùng, nếu 2 nguyên nhân trên đều không phải, thì rất có thể bếp từ nhà bạn đã bị hỏng cảm biến nhiệt hoặc IC. Nếu là nguyên nhân này, bạn chỉ còn cách liên hệ trung tâm bảo hành sửa bếp điện từ Hafele uy tín của Kitcare để khắc phục sự cố một cách tốt nhất.
Hotline kĩ thuật: 0961.485.427
Hotline: 0961.485.427
Wedsite: kitcare.net
SĐT: 0961.485.427
